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名古屋の税理士・公認会計士による税理士事務所・情報コラム
ご挨拶:
名古屋で税理士事務所を開設いたしております税理士の石田と申します。
このサイトでは税理士業務等を通じて収集した情報や日々感じたこと等を毎月発信いたしております。
内容に関するご意見等は大歓迎ですので、ご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
「今月のトピック (2012年5月)」
お願いをする際に目的等を伝える
人にお願いや指示をする際には、その目的等も伝えた方がベターです。
それを分かっていると、必要となる精度やスピード等を考慮しながら、実際の作業を行ってもらい易くなるからです。
たとえば、私共がお客様に資料を依頼する場合、その資料は何に使うのか、何時までに必要か、また、資料がないと不利益は発生するか、といったことまで必要に応じて伝えるよう、スタッフに指導をしています。
そうすれば、不要な資料作成といった無駄を回避したり、不利益は軽微と考え資料を準備しないという選択肢まで提供できたりします。
過剰な負担を強いられたと感じさせることは激減するでしょう。
目的の明確な方が、人は積極的に行動するといわれているので、このようなコミュニケーション能力を身につけることは非常に大切です。
しかし、自分の依頼内容に関する充分な理解と、相手の気持ちに立って考えることが、ともに必要となるので、これを身に付けることは簡単ではありません。
社長が社員と、あるいは、営業マンがお客様と上手くいっていないならば、その原因は何か、このような観点から考慮してみてはいかがでしょう。
そのお願いは、相手に対してどんな目的と合わせて伝えられているか、また、相手はそのお願いをどう感じているかを考えることで、よりよい関係を生みだすヒントが得られるかもしれません。
by 石田税理士(名古屋税理士会所属)、公認会計士
「今月のコラム(2012年5月)」
価格に対する説明
よさそうな商品が激安で売っていても、安い理由が分からないと不安となり、購入しにくいのではないでしょうか。
「こういった理由で安い」と説明され、その理由に納得がいけば、大きな満足感をもって購入にいたると思います。
商品の価格については、お客様が納得いくような説明をつけて提示できるよう工夫することが大切だと思います。
お客様のニーズを満たすために必要なコストをかけた商品なら、説明を工夫することで安くない金額で購入してもらえる可能性が高くなると思います。
ただ安いという理由だけで選ばれてしまう商品を扱っていては無理ですが。
by 石田税理士(名古屋税理士会所属)、公認会計士
<バックナンバー>
◆
2012年度
●
4月分 「
よい会議のあり方
」、「
会議のタイムキーパー
」
●
3月分 「
プチ節税方法のご紹介
」、「
経費の工夫
」
●
2月分 「
国税通則法の改正について
」、「
書類の保存方法
」
●
1月分 「
社内のモチベーションを高めるために
」、「
賞与の考え方
」
◆
2011年度
●
12月分 「
ピンチをチャンスに
」、「
収益アップとリスク管理
」
●
11月分 「
銀行との付き合い方、銀行の財務分析力
」、「
銀行の判断基準は金融庁が決める
」
●
10月分 「
マーケットの絞込み(格安な会計事務所について)
」、「
格安というビジネスモデル
」
●
9月分 「
スマートフォンの普及
」、「
テザリング
」
●
8月分 「
成功事例に学ぶ
」、「
情報収集
」
●
7月分 「
新しく採用するスタッフの受入れ方
」、「
名駅周辺の賃料料相場
」
●
6月分 「
会社のイメージアップ
」、「
平成23年度税制改正の動向
」
●
5月分 「
段取りの重要性
」、「
効率化の一例
」
●
4月分 「
東北地方太平洋沖地震に関して
」、「
まけるな日本
」
●
3月分 「
ITには弱いので・・・
」、「
業務の見直し
」
●
2月分 「
習慣化のスキル
」、「
ビッグマウス
」
●
1月分 「
2011年度 税制改正大綱について
」、「
減税のあり方
」
◆
2010年度
●
12月分 「
ホームページ戦略
」、「
市町村HPのバナー広告
」
●
11月分 「
生物は変化を嫌うように出来ている
」、「
ネット情報
」
●
10月分 「
地検特捜部の事件に関して
」、「
相続の準備
」
●
9月分 「
盗難リスク(適切なリスク管理)について
」、「
使い込みは本当に悪い?
」
●
8月分 「
上場株式等の売却益に対する課税の特例について
」、「
固定資産税の見直し
」
●
7月分 「
金の相場
」、「
日本の実力
」
●
6月分 「
グループ法人間での譲渡損益に関する課税の繰り延べ等
」、「
100-1=0
」
●
5月分 「
社会のトレンドと中長期のビジョン
」、「
リスクを少なく
」
●
4月分 「
スタートダッシュ
」、「
リーダーの役割
」
●
3月分 「
ビジネスモデルという考え方
」、「
守秘義務
」
●
2月分 「
整理整頓・清掃の価値
」、「
トイレの張り紙
」
●
1月分 「
人事評価の内容
」、「
税制改正
」
◆
2009年度
●
12月分 「
どんぶり勘定 VS 計数管理
」、「
出来心
」
●
11月分 「
役員社宅としてマイホームを取得
」、「
ダブルデッキ・エレベーター
」
●
10月分 「
発想のジャンプ
」、「
中小企業再生支援全国本部
」
●
9月分 「
規制緩和や自由競争等の先にある世界
」、「
同じ利益でも
」
●
8月分 「
月次決算の大切さについて
」、「
今夏の予定
」
●
7月分 「
損益分岐点(CVP)分析と価格交渉について
」、「
事業再生の現場より
」
●
6月分 「
書いてみる効果
」、「
夢は文章に
」
●
5月分 「
よく考えること、深く考え過ぎないこと
」、「
不動産売却益に対する税法改正
」
●
4月分 「
撤退に対する心理的な抵抗感
」、「
経験をしておくこと
」
●
3月分 「
目先の便利さだけではなく
」、「
電話のトラブルについて
」
●
2月分 「
不景気に対する心構え
」、「
最悪の事態に対して
」
●
1月分 「
平成21年度 自民党税制改正大綱の決定内容について
」、「
事前のご相談を
」
◆
2008年度
●
12月分 「
不動産や株価の時価下落について
」、「
大きなリスクについて
」
●
11月分 「
適正診断テストについて
」、「
適正診断テストの使い勝手
」
●
10月分 「
自己革新について
」、「
負のエネルギー
」
●
9月分 「
ホームページ戦略について
」、「
ホームページの反応
」
●
8月分 「
税務調査シーズン等について
」、「
税務調査の立会い
」
●
7月分 「
取引所の相場のない株式にかかる相続税の納税猶予制度
」、「
相続税申告の実務
」
●
6月分 「
昇給と社会保険の負担について
」、「
信頼関係
」
●
5月分 「
期限切れ法案について
」、「
事業承継税制
」
●
4月分 「
所得税の確定申告シーズンを終えて
」、「
イータックス(E-TAX)
」
●
3月分 「
コミュニケーション方法の男女差について
」、「
締切り
」
●
2月分 「
大人として扱うという組織モデル
」、「
インフルエンザ
」
●
1月分 「
平成20年度の税制改正について
」、「
サンタクロース
」
◆
2007年分は
こちら
◆
2006年分は
こちら
◆
2005年分は
こちら
◆
2004年分は
こちら
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